L’application My Bento Cake attache une importance primordiale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons
vos informations conformément à la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés (loi n°78-17 du 6 janvier 1978, modifiée).
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de notre application et à l’amélioration de nos services. Ces données incluent :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de commande : choix du produit, personnalisation, historique des commandes.
Données de paiement : traitement sécurisé via un prestataire externe (ex. Stripe, PayPal).
Données de navigation : adresse IP, cookies, préférences d’utilisation.
3. Finalité du traitement des données
Vos données sont utilisées dans les objectifs suivants :
Traitement et gestion des commandes.
Paiement sécurisé en ligne.
Personnalisation de votre expérience utilisateur.
Amélioration continue de nos services.
Gestion du service client et assistance.
Envoi d’offres promotionnelles et de communications (avec votre consentement).
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
L’exécution du contrat lorsque vous passez commande via notre application.
Votre consentement pour les communications marketing et l’utilisation des cookies.
L’intérêt légitime pour l’amélioration continue de nos services.
Les obligations légales pour la conservation des transactions financières.
5. Stockage et durée de conservation des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés en France ou dans l’Union Européenne. Nous appliquons des mesures strictes pour assurer leur sécurité et confidentialité.
Durée de conservation :
Données de compte : jusqu’à 3 ans après la dernière activité.
Données de commande et de facturation : 10 ans (conformément aux obligations fiscales et comptables).
Données marketing : 3 ans après la dernière interaction avec l’application.
6. Partage des données
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des tiers de confiance pour le bon fonctionnement du service :
Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour assurer un paiement sécurisé.
Services de livraison pour expédier vos commandes (si applicable).
Outils analytiques pour améliorer notre application (Google Analytics, etc.).
Ces tiers sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la protection de vos données.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès : consulter vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
Droit d’opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
Droit de limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
📩 Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : signaturebyimane@gmail.com. Une pièce d’identité pourra être demandée pour des raisons de sécurité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
9. Cookies et suivi
L’application utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l’utilisation de notre service. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre appareil.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer nos pratiques. La version la plus récente sera toujours disponible dans l’application.
11. Contact et réclamations
Si vous avez des questions sur cette politique ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous à :
📧 mybentocake@gmail.com
📍 20 Rue Henri René, 34000 Montpellier
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur leur site officiel : www.cnil.fr.